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切肤之痛 昆明游遭遇“百年老字号”伤害!

切肤之痛 昆明游遭遇“百年老字号”伤害!

6月22日上午10时20分,在全国旅游大省云南昆明市金碧路金碧鸡坊建新园这个号称“百年老字号”云南过桥米线店里发生了一件令人痛恨切齿的伤害客人事件。四位广东珠海游客因导游极力推介慕名打车而来试食全国闻名的过桥米线,岂料坐下约10分钟,一名女服务员竟失手把一锅滚烫的面汤全泼在坐在对面的64岁老太的腹部和大腿上,老太惨叫一声,三位同伴立即帮忙救助,而该店近十名员工却呆若木鸡站着观看,甚至偷笑(因救助需要,受害者已脱下内外裤子和掀高衣服),令受害者遭受莫大的肉体痛苦和精神伤害。在受害者丈夫多次催促下店主周天才把伤者送往医院救治。医生诊断为腹部和大腿5%二度烫伤。

事件发生后,店方虽一再声称会对事件负全部责任,也做了一些工作。但从医院出来后,得知伤者旅行团当天晚机要回广州,开始颠倒是非,告诉导游说事件是由于受害者碰撞服务员而引发的,企图推卸责任。真是可悲又可笑,因为当时餐厅一共才有三台客人,还有另两张台4位客人正在就餐,见证了这一幕惨剧。

以上是不幸事件发生的经过。在云南旅游界积极推荐的品牌老字号里发生这样令人痛心的事件,不知云南省省长和省委书记看后有何感想?(事发后经多方联系,当地的工商部门领导和消费者协会领导以及当地记者也有到场,谢谢他们的及时缓手伤者才可全身而退)

旅游在外,意外的事大家都不想发生,只是发生意外后这间号称“百年老字号”的名店负责人对待游客伤者的态度实在令人齿冷,到最后好象变成了游客千里迢迢去店里找麻烦一样。现在伤者已回到珠海养伤,只希望该店生意继续兴隆,各位朋友有空光顾。
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